Marketvoice Blog

10 manieren om LinkedIn in te zetten bij het zoeken naar een interim job

Hieronder de 10 manieren waarop ik LinkedIn heb ingezet bij mijn zoektocht naar een nieuwe interim job. Het een is meer succesvol dan het ander. Ik zal er later uitgebreider op in gaan. In ieder geval vind ik LinkedIn een van de mooiste tools die ik ken; iedereen is vindbaar en (theoretisch) benaderbaar.

1. Mijn eigen contacten benaderen met de vraag om me in contact te brengen met de afdeling Marktonderzoek van het bedrijf waar ze werken
2. Jobs zoeken, en deze opslaan in mappen. Het upgraded profiel "Jobseeker" maakt dit mogelijk.
3. "Managers Marktonderzoek" zoeken en deze personen opslaan in mappen (upgraded profiel). Deze personen vervolgens benaderen met Messages of Inmails.
4. Het opzetten van Direct Ad campagnes
5. Zoek uit bij welke groepen de mensen zijn aangesloten die voor jou interessant zijn. Zoek in deze groepen naar jobs, en discussiëer mee over onderwerpen waar je iets van weet.
6. Op de eigen contacten 'gaan staan', waardoor deze personen kunnen zien dat je hun profiel hebt bekeken (als je dit heb ingesteld bij de privacy instellingen). Veel mensen zijn nieuwsgierig wie hun profiel heeft bekeken, en kijken vervolgens dus op jouw profiel.
7. Aansluitend: checken wie op jouw profiel heeft gekeken en deze personen (zo mogelijk) benaderen.
8. Polls uitzetten met interessante vragen
9. Vaak wijzigingen aanbrengen in je eigen profiel, waardoor je voortdurend opduikt in de netwerk-updates
10. Status updates geven, en deze linken aan Twitter
    
    

10 essentiële social media tips

Naast social media sins zijn er natuurlijk ook de dingen die je juist wél zou kunnen doen. De onderstaande 10 essentiele social media tips worden toegelicht in het artikel op Marketingmonday.

1. Maak geen kopie van je eigen homepage op een social media platform.
2. Begin met luisteren. Pas daarna kun je zelf het woord nemen.
3. Wees transparant en eerlijk. Dat wekt vertrouwen.
4. Geef je merk een gezicht. Zorg dat je klanten een menselijk beeld krijgen bij je merk.
5. Geef! Bied je bezoekers iets van daadwerkelijke waarde aan. En vraag hier niets voor terug.
6. Wees relevant. Deel geen content waar je doelgroep niets aan heeft.
7. Zorg voor een goede tone of voice. Je praat met klanten, dat zijn mensen en geen organisaties.
8. Geef consumenten meer controle. Accepteer het feit dat je niet meer de volledige macht hebt over wat er over je gezegd wordt.
9. Laat consumenten je vinden en naar je toe komen. Merken die te actief op zoek gaan naar consumenten zullen gezien worden als opdringerig.
10. Laat consumenten voor en over je praten. Klanten zijn bereid om heel hard te werken voor hun favoriete merk of bedrijf.

De Seven Deadly Social Media Sins van Scott Stratten

The seven deadly social media sins van Scott Stratten, auteur van het boek UnMarketing. Het onderstaande is niet de volledige tekst uit zijn boek.

Gluttony (gulzigheid)
Get followers fast! Most people on Twitter have seen tweets like this or thought of using a site that helps kick-start things for you. Seems innocent, right? Let's just have a look-see at this logic. Imagine a guy just followed you. Makes you feel all warm and fuzzy that a new person is along for the Twitter journey with you, makes up for your lack of popularity in high school, and the day is getting better. Then you go to his profile and you see a bunch of tweets that say: "I have found a way to get thousands of followers fast and automated!! Go to this site!". How does that make you feel now? Still warm and fuzzy? Still getting tingles? Didn't think so.

Sloth (luiheid)
Twitter is a conversation. It's truly what I love about it. But imagine having a conversation in person with someone where that person takes an hour to reply to you, face-to-face. How awkward would that be: "Hey, how's business?" and they blankly stare off for an hour, then reply "Good thanks!" That's how it feels if someone takes a week to reply to a tweet. I once had someone who took 79 (!) days to reply to a question that I asked her on Twitter.

Envy
Ya, I'm kind of a big deal on Twitter in my own mind, which at the end of the day means nothing to the majority of the world, but every day I get DM's asking me to change my picture to add a "cause" or tweet about this or that. I'm all for causes, I'm a big charity guy, but mostly I'm a fan of choice. Meaning it's your choice to support anything you want but every once in a while people try to get others, through guilt, to change their avatar. When everyone changed their Twitter profile pictures to a shade of green to support some cause I got asked daily why I hadn't changed mine yet. My answer to them? It's none of your damn business why. My lack of participation in your cause does not infer lack of support, just like changing my avatar does not make me a better person by default. Same goes for people who think you should be obligated to follow them back if they follow you. Things on Twitter, just like most things in life, are choices. We should follow people based on interest, not out of courtesy.

Wrath (woede)
One of the worst things about social media is the reactionary nature of it. Especially on Twitter, most of us don't think before tweeting and for the most part it's okay because most tweets are harmless, boring, and innocent by nature. But once in a while we react or lash out above our better judgment. It takes a thousand tweets to build a reputation and one to change it all.

Lust
Social media sites are filled with humans. And when you throw a bunch of humans into an environment, a few things are sure to be present: 20 percent of people will have bad breath, 30 percent will wonder how their hair looks, 60 percent like peanut butter and cheese sandwiches but are scared to say something (or maybe I'm the only one), and 100 percent will have hormones. We can pretend they don't exist, but they're always there. It's one of the reasons to have a flattering picture as part of your social media profile; it catches the eye. The problem is when people turn creepy or obnoxious (and by people I mean guys). I'm truly blessed to know many incredible women on Twitter who are not only brilliant in business but attractive as well. The stories they tell me about direct messages or replies they get from some men make me shake my head.

Pride
You know what? Screw it. I have no problem with your being proud of something. I mean true pride. Something you accomplished, your kids, whatever. Scream it from the top of the mountains, good for you. Just do it in moderation. Don't just talk about yourself, spread pride of others, too. Retweet, comment, and share their accomplishments. One sin out of seven ain't so bad.

1.600 km kanoën van Australië naar Nieuw Zeeland

Solo: Lost at Sea

Een van de meest indrukwekkende documentaires die ik ooit heb gezien. Als iemand weet waar ik 'm kan kopen...

On January 11, 2007, Andrew McAuley set out on his quest to become the first person to kayak from Australia to New Zealand across one of the wildest and loneliest stretches of ocean on Earth. On February 9, New Zealand maritime authorities received his distress call. Having survived a harrowing and torturous month at sea, conquering monstrous swells and terrifying storms, McAuley lost his life only a day from completing his journey. His body was never recovered, but the camera tapes from his kayak were and they form the basis of this moving and questioning portrait of a complex man, his family, his supporters and his attempt to conquer the ferocious Tasman Sea.

Social media marketing: het blijft bij zenden

Recent artikel op op Marketing Online: Social media marketing: het blijft bij zenden

• 75 procent weet niet waar hun meest waardevolle klanten over hen praten
• 31 procent meet geen effectiviteit van social media
• 23 procent gebruikt social media analyse-tools
• 7 procent integreert social media-activiteiten in de marketingmix.

Veel bedrijven zien wel de potentie van social media, maar weten nog niet hoe ze de informatie uit de gesprekken kunnen analyseren en gebruiken. Zo blijkt uit onderzoek van Harvard Business Review, in opdracht van business analyticsbedrijf SAS. Veel organisaties houden daarom vast aan oude paradigma’s en gebruiken social media slechts voor het zenden van de bekende marketingboodschappen.

Dus nog steeds ‘making noise’ in plaats van begrijpen van en deelnemen aan de conversatie.

Leaseplanbank wil in 2011 sneller rente kunnen verlagen

Ha, ha, blijkbaar had de Leaseplanbank zich dit jaar een beetje vergist met hun hoge renteopslag over heel 2010. Zeg dat dan gewoon, zou ik zeggen, i.p.v. het onderstaande ongeloofwaardige verhaal te mailen.

7 tips voor het realiseren van loyale klanten

Iedereen weet het en toch krijgen nog steeds weinig organisaties het voor elkaar; het realiseren van (en aandacht besteden aan) loyale klanten. "The European Journal of Marketing" toont weer eens aan dat loyale klanten vooral veel winstgevender zijn dan de gemiddelde klant. Dat heeft met drie zaken te maken: loyale klanten besteden meer, ze hebben een langere periode waarin ze klant zijn en hun bedieningskosten liggen aanmerkelijk lager. Daarnaast vormen loyale klanten een zeer waardevol marketingkanaal. Loyale klanten vertellen hun ervaring aan gemiddeld maar liefst 8 andere (potentiële) klanten. Ontevreden klanten vertellen dat overigens gemiddeld aan 22 andere (potentiële) klanten.

Zie de 7 tips van 'de slager op de hoek' m.b.t. het realiseren van goede klantervaringen in het artikel op www.fairchild.nl

'Next Ultimate Questions' in klanttevredenheidsonderzoek?

In zijn boek "The Ultimate Question" heeft Fred Reichheld het over klanttevredenheidsonderzoek. Hij zegt onder andere dat slechts een beperkt aantal (en type) klanten de moeite neemt om de vragenlijst in te vullen. En vervolgens schieten deze klanten er niets mee op, omdat hun opmerkingen en klachten ergens als anonieme gegevens in een dataset belanden. Op deze laatste tekortkoming had ik overigens als interim marktonderzoeker bij UPC een aardige oplossing bedacht, maar dat terzijde.

Reichheld vindt dat er nog twee tekortkomingen zijn aan klanttevredenheidsonderzoek:
1. Het levert zelden tot nooit waardevolle informatie
2. De mensen met direct klantcontact kunnen in de praktijk vaak weinig met de resultaten.

Van het gebrek aan waardevolle informatie geeft hij het aardige voorbeeld van een klanttevredenheidsonderzoek bij een bank. Het onderzoek voor de bank wees uit dat veel klanten ontevreden waren over de lange rijen voor de balies. Een bankmanager ontdekte echter dat de meest waardevolle bankklanten dat helemaal niet als een probleem zagen. Zij kwamen bijna nooit bij een filiaal en waren veel meer geïnteresseerd in medewerkers aan de telefoon met veel kennis , mandaat en probleemoplossend vermogen.

Als verbetering had Reichheld zijn 'ultimate question'; Hoe waarschijnlijk is het (op een schaal van 1 tot 10) dat u dit bedrijf/product zou aanbevelen aan een vriend of collega? Je maakt een indeling in promoters en detractors en je berekent de net-promoter score. Maar hier was juist een puntje van kritiek op Fred; je hebt nog steeds geen resultaatverbetering als je weet wie je promoters en detractors zijn, en wat je net-promoter score is... (overigens vind ik het een goede methode en moet je als bedrijf gewoon een keuze maken en je eraan vast houden).

In relatie hiermee; ik ben het boek 'UNmarketing' van de Canadees Scott Stratten aan het lezen. Het gaat niet zozeer over marktonderzoek maar vooral over daadwerkelijk meedenken met je klanten en, gerelateerd daaraan, over Twitter en andere social media (wat haat ik de woorden Social Media inmiddels). Maar hij geeft in hoofdstuk 30 (tsja, in de tijd van de social media lezen we korte hoofdstukken) wel een aardig voorbeeld van onderzoek met operationeel bruikbare resultaten. Daarbij gebruikt hij drie vragen, 'Stop, Start, Continue', die je kunt stellen om te weten te komen wat je goed doet en wat je moet verbeteren.

1. Stop: Wat moeten we volgens u als bedrijf niet meer doen
2. Start: Wat moeten we volgens u juist wél gaan doen
3. Continue, en wat moeten we volgens u vooral blijven doen om uw verwachtingen te overtreffen?

Het klinkt eigenlijk wel lekker down to earth. Zulke vragen stelde ik zelf eigenlijk ook wel in onderzoek, maar dan vooral 'tussendoor'. Misschien de moeite waard om het eens bij alleen deze drie vragen te houden.

5 tips voor een succesvol weblog

Op de site van Marketingmonday staan handige tips voor het geval je meer lezers op je blog wilt hebben. Allemaal bekende zaken maar goed om nog eens op een rijtje te hebben. Niet dat ik er momenteel zelf heel veel mee doe overigens...

5 tips voor een succesvol weblog.

De nieuwe marketing van 2006 kan nog even mee

De onderstaande vergelijking van 'oude' marketing met 'nieuwe' marketing haalde ik in 2006 van Upstream. Volgens mij is er nog niet zo veel achterhaald aan de nieuwe marketing van 2006.