In maart ben ik begonnen aan een nieuwe interim-job bij TEMA in Hoofddorp. De hoofdactiviteit van TEMA is ‘maatwerk in relatiebeheer’. De beste relaties van jouw bedrijf kun je bij hen in een programma onderbrengen.

De interessegebieden van deze relaties worden in kaart gebracht en vervolgens krijgen deze personen een aantal keer per jaar een uitnodiging voor een maatwerk-evenement. TEMA wil zich ontwikkelen naar leverancier van customer intelligence.

Mijn taak is het opzetten en verbeteren van de rapportage naar hun opdrachtgevers, het opzetten van een systematiek om klanttevredenheid, en het meedenken over customer intelligence.

Dus; leuke club en leuke job